Com aprendre a comunicar-se amb la gent?

La comunicació interpersonal és una part integral de la vida de qualsevol persona. Tanmateix, no és fàcil per a tothom trobar contacte amb altres persones. Com aprendre a comunicar-se amb les persones per aconseguir la interacció més eficaç, tindrem en compte en aquest article.

Per viure en societat, cal tenir habilitats de comunicació efectives. Ens trobem amb desenes de persones diferents cada dia. Independentment del nostre desig, estem obligats a entrar en contacte amb els altres.

La comunicació és un procés força complex, que implica la capacitat no només de parlar correctament, sinó també d'escoltar.... A més de la comunicació verbal, per interactuar amb altres persones és important conèixer el llenguatge de signes, per poder controlar l'entonació durant la conversa i les expressions facials.

Quan interactuem amb altres persones, és important poder guanyar-se l'interlocutor. Hi ha algunes regles que cal recordar per ajudar-vos a establir connexions efectives:

• No critiqueu el vostre interlocutor. La crítica repel·leix la gent i pot provocar una reacció d'autodefensa.
• Admireu més l'altra persona. Totes les persones tenen bones qualitats o habilitats que mereixen atenció. Troba trets positius en la persona i admira-los sincerament.
• Mostra interès. Aprèn a escoltar el teu interlocutor. Deixa que la gent parli sobre els temes que els entusiasmen més en aquests moments.
• No us negueu a ajudar la persona a prendre la decisió correcta. Quan una persona necessiti consell per prendre una decisió, comparteix subtilment la teva experiència o opinió. És important no pressionar l'interlocutor i donar-li l'oportunitat de triar pel seu compte.

• Somriu més. Sempre pots guanyar-te una persona amb l'ajuda del bon humor.
• Considereu els trets de personalitat. Saber ocupar el lloc de l'interlocutor, analitzar les seves accions, comprendre els motius de les seves accions. Això us permetrà trobar un llenguatge comú amb la persona.
• Fes que sigui més fàcil criticar-te. Si l'interlocutor fa aquesta o aquella observació, no cal triar la tàctica d'un atac de represàlia. Si no hi ha cap motiu per al desenvolupament d'una discussió sobre els comentaris dirigits a vostè, la situació de conflicte es resoldrà per si mateixa.
• No digueu a la gent què ha de fer. El to d'ordre provoca una reacció negativa en les persones.

A la societat moderna, les habilitats de comunicació efectives són necessàries per a cada persona. La capacitat d'establir connexions té un paper important en la vida social de cada persona. Una comunicació eficaç amb la gent us ajudarà a assolir molts objectius:

• Resoldre el tema de l'ocupació. A l'entrevista, és molt important presentar-se des del millor costat.
• Aconseguir la comprensió mútua en l'equip de treball. Per a un treball efectiu, és necessari que els companys es tracten mútuament amb comprensió i estiguin preparats per ajudar en una situació difícil.
• Millorar les relacions familiars. La capacitat de trobar fàcilment un llenguatge comú amb els membres de la família evitarà moltes situacions de conflicte.
• Interacció productiva amb els treballadors del servei (directors, venedors, cambrers). En estimar un empleat, podeu beneficiar-vos de les vostres interaccions. Per exemple, obtenir un bon consell sobre l'elecció o un descompte en una compra.
• Establir contacte amb la direcció. La interacció efectiva amb l'equip directiu contribueix a l'avenç professional.

En una conversa, és important poder guanyar-se a una persona. Per aprendre a comunicar-se lliurement amb la gent, seguiu aquestes pautes:

• Escoltar el discurs de l'interlocutor. Captura el tempo, l'entonació, el volum de la veu. Parlar d'una manera semblant t'ajudarà a obtenir la disposició de l'altra persona.
• Heu de ser capaç d'expressar de manera clara i competent els vostres pensaments, llavors escoltar-vos serà més interessant i agradable.
• En primer lloc, podeu començar a entrenar la vostra capacitat per expressar pensaments clarament per escrit. Intenta trobar un estil de narració adequat per a tu.
• Construeix el teu vocabulari amb regularitat. La capacitat de triar les paraules adequades per expressar els vostres pensaments significa molt.
• Treballar els gestos i les expressions facials.

Sovint, les barreres internes ens impedeixen entrar en contacte amb altres persones. Aprendre a reconèixer les barreres psicològiques i eliminar-les. Els factors següents poden interferir amb la interacció interpersonal:

• Manca de temes per conversar... Cada persona té els seus interessos i aficions. Si ho intentes, sempre pots trobar un punt en comú. Més informació sobre l'interlocutor.
• Actitud esbiaixada. La percepció adequada de l'interlocutor es pot distorsionar per moltes raons. No et permetis treure conclusions sobre una persona sense conèixer-la millor.
• Mal humor... Tenir problemes a la feina o a la vida personal no és un motiu per esquitxar emocions negatives a altres persones.

És igualment important poder escoltar amb respecte a l'interlocutor. Presta atenció no només al que diu la persona, sinó també a com ho fa, de què parlen els seus gestos i expressions facials. Sigues amb tacte i educat.Saber ocupar el lloc d'una altra persona i entendre'l. No interrompeu la persona sota cap circumstància, això pot causar conseqüències extremadament negatives.

Intenta ser sempre honest i obert en la teva comunicació. La sinceritat et farà sentir més a gust i lliure.

La principal raó per la qual la gent té por de posar-se en contacte és la por de ser incompresos. Normalment, les arrels d'aquest problema es remunten a la infància de l'individu. Per deixar de tenir por d'expressar els teus pensaments, has d'identificar les causes d'aquesta fòbia. La reticència a entrar en contacte amb altres persones pot tenir altres motius:

• baixa autoestima;
• complexos a causa de l'aparença;
• timidesa;
• incapacitat per iniciar i mantenir un diàleg.

Independentment de la causa de la por, cal combatre-la. La manera més fàcil d'afrontar una fòbia és fer el que tens por. Per tal d'aprendre a establir contactes en la societat moderna, podeu començar de petit: tan sovint com sigui possible, apropeu-vos als desconeguts al carrer i demaneu-los coses insignificants (hora, camí a un lloc determinat). Després d'un temps, començareu a sentir-vos més segur en les vostres interaccions amb altres persones.

Pots començar a aprendre a expressar-te a Internet. Cada persona té interessos i aficions específiques. Als fòrums temàtics, podeu perfeccionar les vostres habilitats comunicatives sobre temes interessants. Aquest enfocament té una sèrie d'avantatges:

• amb la comunicació virtual, és més fàcil superar les teves pors;
• és més fàcil establir contacte amb persones afins;
• les habilitats comunicatives adquirides tindran un bon efecte en l'autoestima.

Després del primer èxit en la comunicació, no hauríeu de parar aquí. Heu de començar a posar en pràctica les vostres habilitats a la vida real. Per facilitar molt el contacte amb la gent, cal que treballis en tu mateix certes qualitats i habilitats:

• Desenvolupar l'autoconfiança. Les persones segures afavoreixen la comunicació i la interacció.
• Fes referència a l'altra persona pel seu nom més sovint.
• Aprendre a desenvolupar un diàleg. Mostra el teu interès per la persona fent preguntes subtils i clares per mantenir la conversa.
• No tinguis por de ser rebutjat.
• Mantenir contacte visual amb la persona mentre es comunica. L'aversió dels ulls al costat es pot interpretar com a secret o engany. No tinguis por de mirar la gent als ulls.

Per interactuar eficaçment amb altres persones, és important perfeccionar les teves habilitats no només en la comunicació verbal, sinó també per poder transmetre informació mitjançant gestos i expressions facials. A més, conèixer els fonaments bàsics del llenguatge corporal pot ajudar a entendre millor l'altra persona mitjançant l'anàlisi del seu comportament. Sovint, les expressions facials, els gestos i l'entonació parlen molt més que el discurs d'una persona.

Quan analitzeu l'interlocutor, no ho oblideu els senyals donats pel seu cos s'han de "llegir" en conjunt... El mateix gest en combinació amb altres senyals pot tenir significats molt diferents.

Els palmells oberts parlen de l'honestedat i la sinceritat d'una persona, mentre que les mans amagades a les butxaques o creuades al pit indiquen que l'interlocutor està mentint, se sent incòmode o no té intenció de continuar la conversa.

És costum que els homes es saludin amb una encaixada de mans. A més, tant les personalitats conegudes com les que es veuen per primera vegada poden donar-se la mà. A la primera reunió, una encaixada de mans pot dir molt sobre el caràcter o les intencions d'una persona:

• Poder i superioritat. La mà de la persona dominant cobreix la mà de l'interlocutor amb el palmell cap avall.
• L'obediència. Amb una encaixada de mans submisa, la mà està amb el palmell cap amunt.
• Igualtat. Quan es mostra igualtat, ambdues palmes es troben en la mateixa posició vertical.

Hi ha certs tipus d'encaixades de mans que mai s'han de practicar:

• Mà freda i enganxosa... La gent associa una encaixada de mans lenta amb un caràcter feble.
• Encaixada de mans massa ferma suggereix que una persona s'esforça per dominar i controlar la situació. De vegades, aquesta tècnica és utilitzada per personalitats febles que intenten emmascarar la seva falta d'autoconfiança.
• Estrènyer fort dels dits... Aquesta tècnica és utilitzada per individus agressius i no autocontrolats.
• Sacsejant la punta dels dits... Aquesta encaixada de mans es produeix amb més freqüència a causa de la reticència a deixar que l'interlocutor entri a la vostra zona de confort personal.
• Estirament del braç... Aquesta encaixada de mans indica que la persona vol prendre el control de la situació i establir les seves pròpies regles.
• Encaixada de mans vertical... Amb aquesta encaixada de mans, es permet donar la mà a l'interlocutor no més de set vegades.

En captar la mirada de l'interlocutor, es pot entendre la seva veritable actitud. Sovint, els ulls poden dir molt més que la parla i els gestos.

Les pupil·les d'una persona poden canviar de mida quan canvia l'estat d'ànim. En una persona emocionalment agitada, poden arribar a ser quatre vegades més amples. Les pupil·les contraïdes indiquen irritació o ira.

Les celles aixecades són la salutació estàndard d'una altra persona. Podeu utilitzar aquest gest per agradar a l'interlocutor. Les celles caigudes indiquen un estat d'ànim agressiu o dominant. Una mirada des de sota del front parla de la submissió d'una persona.

Per establir contacte amb una persona, durant una conversa, s'aconsella no treure-li els ulls de sobre durant molt de temps. Per arribar a una comprensió mútua amb l'interlocutor, cal que coneguis les teves opinions del seixanta al setanta per cent de tota la conversa. Quan analitzis una mirada directa, no t'oblidis de la mida de les pupil·les de l'interlocutor.

Les persones que somriuen semblen més obertes i acollidores, cosa que sens dubte afavoreix la comunicació. En somriure, li mostres a l'altra persona que ets amable i no una amenaça.

La durada del somriure també delata un somriure enganyós. Un somriure fals es manté a la cara molt més temps que un de genuí. A més, les expressions facials falses són més pronunciades al costat esquerre de la cara. Hi ha quatre tipus habituals de somriures:

• Llavis arrugats... Amb aquest somriure, els llavis formen una línia gairebé recta, mentre que les dents estan amagades. Aquest senyal indica més sovint que una persona no vol compartir informació o no vol expressar la seva opinió.
• Mimetisme de corbes... Una part de la cara en aquest cas pot expressar un somriure, mentre que l'altra té una expressió totalment oposada. Aquestes expressions facials denoten sarcasme i falta de sinceritat.
• Boca oberta... En somriure amb la boca oberta, la gent intenta aconseguir l'efecte dels ulls somrients o fer una bona impressió i provocar una reacció positiva.
• Somriu quan es veu des de sota de les celles típic de les dones que volen cridar l'atenció del sexe oposat, mostrar la seva vulnerabilitat i joc.

Intenta no comunicar-te mai amb persones amb els braços creuats. Aquest gest indica una actitud negativa o una posició defensiva.Fins i tot si creueu periòdicament els braços sobre el pit pel fet que és tan còmode per a vosaltres, aquest gest encara serà percebut com a protecció i secret.

Un gest encara més negatiu són els braços creuats sobre el pit i tancats amb els punys. Aquest senyal indica no només defensa, sinó també una actitud agressiva. Una variació dels braços creuats és el gest d'agafar l'avantbraç. Aquest senyal indica la inseguretat d'una persona.

Les dones solen utilitzar l'encreuament parcial de braços. Aquesta tècnica sembla una autoabraçada: una mà cobreix la mà i agafa l'altra mà. Aquest senyal es pot interpretar com a por interior o dubte de si mateix.

Totes les persones volen aprendre a expressar els seus pensaments de manera bella i interactuar de manera eficaç amb altres persones. Per a això, no és necessari assistir a cursos i formacions especials. Periòdicament podeu perfeccionar les vostres habilitats comunicatives amb exercicis senzills.

Comenceu a practicar diàriament per expressar de manera competent els vostres pensaments a un objecte inanimat. Podeu fer un pla de conversa i mantenir-lo. L'exercici serà molt útil per a persones que tinguin vergonya d'entrar en contacte amb altres persones.

Cal iniciar una conversa amb desconeguts tan sovint com sigui possible. Podeu fer que l'objectiu sigui parlar amb almenys cinc desconeguts cada dia. Aquests poden ser coneguts ocasionals, veïns o treballadors de serveis. Aquesta pràctica us estalviarà de ser el primer a iniciar una conversa.

Si no pots superar la teva por interior de ser el primer a iniciar una conversa amb un desconegut, practica trucades telefòniques. Podeu trucar a la botiga per conèixer l'horari d'obertura o consultar la disponibilitat d'un producte.

Aprèn a complimentar. Cal proposar-se la tasca de lloar cada interlocutor al llarg del dia. És important ser sincer a l'hora de felicitar. No cal elogiar una persona per les qualitats que en ella et molesten o rebutgen. Mireu de prop la persona i observeu aquelles qualitats que realment us atrauen.

Feu més exercici davant del mirall. Penseu en un poema o un conte. Posa't davant del mirall en una postura segura: estira les espatlles, estira l'esquena, mira el teu reflex als ulls. Aleshores, sense canviar de postura, imagina que una personalitat completament diferent, notòria i estreta s'asseu dins teu.

Feu un discurs premeditat en nom de la persona insegura. Aleshores hauràs de canviar la postura. Pots encorrir-te, fer una expressió desagradable a la teva cara. Ara has d'imaginar que hi ha una persona interessant i segura dins teu. Repetiu el vostre discurs en nom d'una persona segura. Aquest exercici us ajudarà a captar les entonacions i les expressions facials amb prou feines perceptibles d'una persona internament confiada i insegura.

Aprèn a unir-te a l'empresa. Escolteu un grup de persones a la feina, a l'escola o a una festa. Intenta apropar-te i mantenir una conversa. Recordeu parar atenció als gestos i expressions facials dels membres del grup per entendre com de desitjable és la vostra presència a la conversa.

Quan tractes amb gent, no tinguis por de fallar. Lluitar amb pors i complexos interiors és un procés força llarg. És normal i natural cometre errors en el tracte amb la gent. No t'aturis aquí, segueix fent exercici regularment i amb el temps dominaràs les habilitats d'una comunicació eficaç.

Per obtenir informació sobre com aprendre a comunicar-se amb la gent, mireu el següent vídeo.