Tot sobre la professió d'enginyer de qualitat

Hi ha moltes professions i camps d'activitat diferents. Però la idea d'un nombre significatiu de persones sobre ells és molt superficial. Per tant, és hora d'esbrinar, per exemple, tot sobre la professió d'enginyer de qualitat.

El nom de la professió d'enginyer de qualitat provoca confusió o incomprensió per a moltes persones. Al cap i a la fi, qualsevol enginyer, i només un desenvolupador, està en última instància obligat a treballar en la qualitat del seu producte, a millorar-lo de totes les maneres possibles, a buscar oportunitats addicionals per millorar els productes. Però la qüestió és que un enginyer de qualitat és el mateix que un inspector de control de qualitat (si prenem un anàleg una mica obsolet). Avui dia, els professionals del control de qualitat es troben entre les principals figures de qualsevol instal·lació de fabricació.

Són tan importants com la majoria de gestors d'actius o alts directius. Si la qualitat dels productes o serveis no compleix les expectatives dels clients, el consumidor tria ràpidament una altra empresa. I aleshores comencen els jutjats, diverses multes de les agències governamentals.

Una descripció de feina típica per a un enginyer de qualitat normal i principal descriu les funcions següents:

• realització d'activitats per millorar la qualitat dels productes;
• control sobre les activitats de les divisions estructurals de l'organització (perquè funcionin bé i amb precisió);
• seguiment del compliment dels productes amb els estàndards russos i internacionals, les sol·licituds actuals i esperades dels consumidors;
• mantenir el compliment dels productes enviats a clients estrangers amb els requisits bàsics d'exportació;
• desenvolupament i millora del sistema de gestió de la qualitat;
• impedir la producció de productes deficients, la prestació de serveis deficients o la realització injusta del treball.

Però això no limita el ventall de coses que fa un enginyer de qualitat en una organització. La descripció del lloc de treball, l'estàndard professional i l'ETKS impliquen altres responsabilitats. L'especialista en aquest camp realitza les funcions següents:

• examina i analitza totes les queixes rebudes, analitza la seva minuciositat;
• elabora informes per als gestors sobre els resultats de les queixes estudiades;
• participa en la correspondència després de la consideració de totes les queixes i reclamacions en general;
• elabora conclusions sobre la qualitat de les matèries primeres entrants i dels productes semielaborats;
• avalua el coneixement d'altres especialistes de les normes i requisits dels productes i serveis acabats;
• prepara, si cal, documents per a reclamacions a proveïdors, contractistes i altres contraparts;
• ajuda la direcció a certificar productes, línies de producció, tecnologies i innovacions individuals;
• supervisa l'aplicació de les ordres de les autoritats de supervisió estatals i les decisions judicials pel que fa a la qualitat dels productes i serveis acabats, l'organització de la producció.

Per descomptat, una posició tan responsable implica una àmplia gamma de competències, sense les quals és absolutament impossible fer-ho fins i tot en la producció més petita. Segur que hauràs d'estudiar:

• requisits estatals i regionals, sectorials i internacionals en matèria de qualitat i característiques dels productes acabats, organització del procés tecnològic;
• l'estructura, les característiques de l'activitat d'una empresa determinada i les instal·lacions de producció individuals, les línies, les seves seccions;
• mètodes (mètodes) d'assaig destructiu i no destructiu, els límits de la seva aplicabilitat i mètodes per avaluar el resultat aconseguit;
• el treball d'oficina en general i en una organització concreta, en particular en un àmbit;
• els poders dels òrgans de supervisió estatals i dels seus empleats individuals;
• els principals tipus de defectes industrials, les condicions per a la seva aparició;
• tècniques per dissimular el matrimoni d'empleats sense escrúpols;
• mètodes per identificar el matrimoni, mètodes per identificar culpables específics;
• requisits bàsics d'equips i eines, llocs de treball i organització laboral, procés tecnològic i clima de les instal·lacions de treball;
• factors que poden tenir un efecte perjudicial en la qualitat, al llarg de tota la cadena de producció, fins i tot de les contraparts;
• maneres permissibles i inacceptables de funcionament de l'equip;
• signes de desgast en equips i eines;
• calendaris de calibratge de l'equip utilitzat, mètodes de prova, ajust, ajust, reparació, reconstrucció;
• fonaments de la legislació laboral;
• normes de seguretat;
• regles per provar productes acabats.

Però això només és coneixement, i també hi ha habilitats, i la capacitat d'aplicar-les. Per tant, un enginyer de bona qualitat sempre és un excel·lent psicòleg. Ha de ser capaç d'establir contacte amb una varietat de persones i, en els moments més subtils, comprendre allò que estan intentant ocultar o minimitzar. A continuació, definitivament haureu d'actualitzar els vostres coneixements de manera sistemàtica. Al cap i a la fi, la mateixa legislació, diferents estàndards i regulacions, tecnologies i màquines canvien constantment.

Una habilitat important per a un enginyer de qualitat serà la comprensió del muntatge, disseny, enginyeria, treball i altra documentació, diagrames i designacions. Haurà de desenvolupar en ell mateix l'habilitat d'una idea integral de com s'utilitzarà el producte acabat. Després de tot, una i la mateixa cosa en un estiu calorós i a mitjans de febrer en algun lloc del centre de Yakutsk es pot comportar d'una manera dramàticament diferent. I aquest és només l'exemple més evident, i hi ha moltes més variables que afecten la qualitat i la utilitat de les coses. Serà útil dominar els aspectes següents:

• fonaments de la teoria del dret i la pràctica actual del litigi de qualitat en el seu àmbit;
• els fonaments de l'economia de l'organització (per no oferir mesures deliberadament ruïnoses per millorar la qualitat);
• una llengua estrangera (fins i tot en pots tenir més d'una) - per familiaritzar-te ràpidament amb els requisits d'altres estats, amb les noves tecnologies;
• principis de protecció laboral i seguretat industrial (per tal d'estar protegit i no oferir res que pugui perjudicar a altres persones);
• la situació a les empreses dels competidors nacionals i estrangers.

Una enquesta a possibles empresaris va mostrar que durant l'entrevista i durant el període de prova, presten especial atenció als següents matisos:

• coneixements d'anglès;
• una idea dels principals GOST de la seva indústria;
• comprensió de la norma ISO 9000;
• l'educació especial (corresponent a la indústria, és a dir, en algun lloc fins i tot biològica, per exemple, és adequat);
• coneixement de la norma ISO 17025;
• experiència laboral en l'especialitat.

De vegades (però molt poques vegades) requereixen ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Tanmateix, és bo almenys entendre què significa tot això. El coneixement de les tècniques estadístiques i els guanys d'eficiència normalment no es posa a prova.

Per sí mateix, També s'ha d'organitzar la formació d'un especialista tan seriós com sigui possible. Fins i tot les descripcions de feina estipulen que ha de tenir estudis superiors. L'Institut d'Enginyeria i Economia de Moscou pot esdevenir una bona institució educativa. Hi són adequades especialitzacions com "gestió" i "gestió de la qualitat". Per als residents de diverses regions, la South Ural State University és geogràficament més atractiva (i no pitjor en termes de formació).

Alternatives:

• MIREA (enginyeria mecànica, normalització i metrologia, gestió de la qualitat);
• RANEPA (gestió, gestió de la qualitat);
• Baltic Voenmech (confecció d'instruments, estandardització i metrologia);
• Universitat Estatal de Kurgan (estandardització i metrologia);
• Universitat Politècnica de Sant Petersburg (enginyeria mecànica, tecnologia de productes i restauració);
• DFU (gestió de la qualitat, tecnologia química);
• UrFU (tecnologia d'impressió i producció d'envasos, gestió de la qualitat).

Un enginyer de qualitat pot treballar en qualsevol perfil de producció. Però els bons especialistes tenen un ventall estret d'aplicació de forces. És extremadament improbable que una mateixa persona, per exemple, sigui capaç de gestionar la qualitat igualment bé a la indústria alimentària, a la indústria nuclear i al ferrocarril. A més, aquest especialista pot trobar un lloc a:

• farmacologia;
• fabricació d'automòbils;
• producció de materials de construcció;
• indústria tèxtil;
• sector serveis;
• treball de la fusta;
• Enginyeria Mecànica;
• metal·lúrgia, treball del metall;
• indústries de peces de vestir, calçat;
• organitzacions de construcció i reparació i moltes més desenes d'àrees diferents.

Sovint, un enginyer de qualitat acompanya projectes sencers durant tot el seu cicle de vida... Així, el desenvolupament de nous tipus de productes no pot prescindir de la seva participació. I fins i tot la retirada d'un producte de la gamma de productes reals sol associar-se a la seva conclusió corresponent.

De mitjana a Rússia, la distribució dels sous dels enginyers de qualitat és de 25 a 120 mil rubles... A la capital del país, l'indicador mínim és d'uns 40.000 rubles. Els especialistes més avançats poden comptar amb 150.000 rubles. Però per a això caldrà demostrar-se ja molt bé, “fer-se un nom” a la comunitat professional.Les perspectives de carrera normalment es limiten només a l'especialització pràctica, que no permet una transició fàcil i senzilla a una altra indústria. El següent pas (ja no està connectat, però, directament amb les activitats d'enginyeria) és aconseguir el càrrec de cap de departament o supervisar un gran projecte d'infraestructura.

Amb experiència, un enginyer de qualitat podrà entrar al servei de les agències governamentals. Allà, les seves habilitats seran d'interès tant per als departaments d'externalització com per a diversos departaments experts. Però bàsicament, aquesta transició implica ocupació com a inspector o inspector. Això és bastant raonable: després de tot, un enginyer de qualitat en el procés de treball comença a entendre com s'emmascaren determinades mancances. Això vol dir que es convertirà en el controlador més competent. I aquí val la pena esmentar algunes subtileses més que afecten directament el treball d'aquest especialista.

A més, l'activitat professional d'un enginyer de qualitat en l'etapa actual és impensable sense sistemes de disseny assistit per ordinador i altres tecnologies de la informació. També és important que les característiques del producte no siguin un fi en si mateix; hauràs de pensar-ho tot perquè correspongui a la seva finalitat.

Només una persona que sàpiga ponderar diferents escenaris i les conseqüències probables de cada pas pot romandre al lloc de treball del responsable de qualitat durant molt de temps. A més, això s'haurà de fer immediatament seguint molts criteris, atesa la manca de temps i, en ocasions, la incompletitud deliberada de la informació. Eliminar la incertesa en aquest àmbit és impossible i mai serà possible. Encara que només sigui perquè cada nou tipus de producte, cada nou procés tecnològic té els seus propis "errors".

Finalment, val la pena donar informació sobre els ingressos mitjans d'un enginyer de qualitat en diverses regions més:

• Iekaterinburg - 53.000 rubles;
• Rostov-on-Don - 49.000 rubles;
• Novosibirsk - 48.000 rubles;
• Volgograd - 32.000 rubles;
• Vladivostok - 56.000 rubles;
• Sant Petersburg - 60.000 rubles.