Gestor informàtic: avantatges i inconvenients, responsabilitats i educació

El món modern de la tecnologia informàtica és una mena de segment de mercat, una de les direccions del qual és la creació i venda de productes de programari. Els programes informàtics, que sovint s'anomenen projectes, poden ser estàndard i utilitzats àmpliament en una indústria determinada, o bé s'han d'executar segons les instruccions d'un client específic. Un equip d'especialistes informàtics està treballant en la creació d'un projecte de programari, el cap del qual és un responsable informàtic.

La posició d'un responsable informàtic en algunes empreses es pot anomenar "director de projectes" o "director de projectes". Com qualsevol altra professió, la feina d'un gerent informàtic té els seus costats positius i negatius.

Pros en el treball:

• Un responsable informàtic té un cert grau d'independència i té la capacitat d'implementar habilitats directives;
• la posició proporciona bons ingressos i creixement professional;
• alt nivell de demanda al mercat laboral a Rússia ia l'estranger;
• la possibilitat d'autosuperar-se i obtenir habilitats especialitzades addicionals;
• la multitasca i la manca de monotonia augmenta constantment el nivell d'intel·ligència;
• l'activitat laboral implica un gran nombre de contactes i connexions a nivell empresarial.

Desavantatges:

• terminis ajustats i règims multitasca sovint provoquen conflictes i situacions estressants;
• sovint és necessari cooperar amb clients que no tenen coneixements en l'àmbit de les tecnologies de la TI;
• la comunicació amb el client s'ha de mantenir les 24 hores del dia, els set dies de la setmana, fins que s'accepta el projecte;
• un alt nivell de responsabilitat per la qualitat del treball i el compliment dels terminis.

Un director de projecte és un empleat contractat dotat de funcions directives, i si un desenvolupador de programari només és responsable de la seva àrea de treball, aleshores el gerent ha de ser responsable del rendiment de tot l'equip en el seu conjunt.

El director del projecte no només s'implica en la direcció d'un equip d'especialistes en desenvolupament de productes de programari. El seu àmbit d'activitat abasta també la direcció de vendes de serveis en el mercat de les tecnologies de la informació.

Per promoure projectes amb èxit i obtenir beneficis, el gerent ha de complir les responsabilitats següents:

• analitzar el mercat de vendes i determinar les necessitats d'un consumidor potencial;
• conèixer els requisits dels clients per al producte de programari acabat;
• reflexionar sobre els mètodes de promoció i les formes d'execució dels projectes;
• poder aplicar correctament la metodologia de fixació de preus per atreure el màxim de clients possible.

Però això no és tot. Mentre treballa en un projecte, el responsable ha de ser capaç de liderar-lo en totes les etapes de desenvolupament, la qual cosa implica les tasques següents:

• planificar el concepte general del projecte, determinant el temps necessari per a la seva implementació;
• determinació del nombre de desenvolupadors implicats, la distribució de les tasques entre ells i l'import de la remuneració monetària pel seu treball;
• organització d'un lloc de treball per a l'execució del projecte i proporcionar als intèrprets els components necessaris per a l'execució del treball;
• actuar com a enllaç entre el client i l'equip de desenvolupament, així com establir relacions intraequip entre ells;
• control sobre el treball dels desenvolupadors i el procés de creació d'un producte;
• solució oportuna dels problemes emergents en el transcurs del projecte.

Qualsevol responsable informàtic ha de fer una bona valoració de les seves pròpies capacitats i de les capacitats de l'equip. Un candidat que sol·liciti la posició de director de projecte ha de tenir un determinat conjunt de coneixements i habilitats pràctiques:

• la base per programar i provar un producte de programari;
• fonaments de l'economia en l'àmbit de les tecnologies informàtiques;
• coneixements bàsics d'ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, l'ús de frameworks per al desenvolupament web i la capacitat de treballar en plataformes per a programes mòbils;
• experiència en gestió de processos de projectes;
• habilitats de planificació estratègica i gestió del temps de treball;
• habilitats analítiques i capacitat per organitzar una gran quantitat d'informació;
• experiència en selecció de personal, gestió de persones i coneixements de tècniques de resolució de conflictes;
• bon coneixement de l'anglès amb capacitat per realitzar traduccions tècniques;
• coneixement i comprensió del procés de negoci per al qual el client demana un producte de programari;
• la capacitat de motivar tot l'equip per treballar amb èxit i trobar un enfocament personal a cada empleat;
• respectant els interessos del client i esforçant-se per cobrir les seves necessitats relacionades amb el projecte.

Per treballar com a responsable informàtic no n'hi ha prou amb conèixer l'economia, per poder gestionar persones i processos de treball. La gent es converteix en especialistes Graduat per institucions d'educació superior especialitzades en les àrees de matemàtiques aplicades, informàtica, enginyeria del programari... Pel que fa als coneixements de gestió, també es poden obtenir en cursos d'actualització.

Molts gestors de projectes van començar la seva carrera com a assistent de desenvolupador o gestor típic que treballava a l'àrea de servei d'atenció al client i informació. Tanmateix, gràcies a la voluntat de desenvolupar-se en l'àmbit d'activitat escollit, aquestes persones van poder assolir la posició directiva desitjada. Per descomptat, les seves qualitats personals no van ser menys importants en aquest camí difícil:

• orientació ràpida en les capacitats de l'empresa;
• comprensió de la terminologia professional utilitzada pels desenvolupadors, i la capacitat de transmetre l'essència dels processos a un client que no té coneixements especialitzats en aquesta àrea a un nivell accessible;
• excel·lents habilitats comunicatives i organitzatives, habilitats de treball en equip;
• capacitat per resoldre problemes complexos no estàndard;
• alt nivell d'intel·ligència, autodisciplina i responsabilitat;
• bona resistència a l'estrès, no conflicte;
• esforçant-se per la millora contínua del seu nivell de coneixements.

L'opció ideal per al nomenament per al càrrec de responsable informàtic és un especialista que en el passat tenia experiència com a desenvolupador de projectes. Pot avaluar i rebutjar adequadament les seves idees, guiat per l'experiència pràctica disponible.

Els sol·licitants per a la posició de director de projectes són convidats per estudis web i agències que ofereixen serveis per a la creació de productes de programari únics. A més, aquests especialistes sovint els necessiten els departaments informàtics de grans empreses comercials o de fabricació, així com els operadors de xarxes de telecomunicacions. Un empleat que abans ocupava la posició d'analista de negocis, desenvolupador i administrador de sistemes també podrà créixer a la posició de director de projecte. El més important és que el sol·licitant conegui els processos empresarials i els fonaments bàsics de la programació.

L'import dels guanys dels especialistes en el camp del desenvolupament de programari depèn de la seva experiència i coneixements, així com de la posició de l'empresa al mercat d'aquests serveis. El sou inicial pot oscil·lar entre 20 i 30 mil rubles; per regla general, això és la quantitat que es paga a un assistent de desenvolupador o un intern sense experiència laboral. Amb el creixement de la carrera i la transició a una posició directiva, un gerent pot guanyar entre 130 i 160 mil rubles: aquest és el nivell mitjà d'ingressos d'aquests especialistes a Rússia.