Gestor de continguts: qui és i què fa?

El desenvolupament d'Internet ha creat moltes oportunitats de promoció empresarial. Ara, per buscar clients, n'hi ha prou amb tenir comptes de xarxes socials interessants o un lloc web. Per aprofitar al màxim el recurs, cal trobar un bon especialista en aquesta àrea. Aquest article se centrarà en una professió com a gestor de continguts. És ell qui omple la pàgina amb la informació necessària i és responsable de la seva popularitat a Internet.

Aquesta professió fa temps que ha deixat de ser exòtica. Sovint l'escullen persones que no els agrada treballar a l'oficina, prefereixen treballar a distància i deixar més temps lliure per a les seves aficions o família.

El nom de la professió prové del contingut en anglès - "content". El gestor de continguts gestiona el recurs web: crea, replica i cura el seu contingut. Ha de seleccionar text, informació gràfica, artística i d'altres que agradarà al públic objectiu. També està en mans del gestor de continguts la gestió de les relacions comercials del recurs. La seva obra s'assembla a una editorial, però de fet, aquest especialista té més funcions.

Perquè s'acabin totes aquestes difícils tasques, el gestor de continguts atrau autònoms i coordina el seu treball... Entre ells hi ha redactors, reescriptors, optimitzadors de SEO, especialistes en informàtica, fotògrafs, dissenyadors web. A continuació, considereu una descripció de la gamma de responsabilitats dels representants d'aquesta professió.

Avui dia, els gestors de continguts tenen una demanda en diferents àmbits, segons les seves funcions canvien. Per començar, aquí teniu les tasques generals d'un especialista del lloc.

• Planificació. El pla de continguts del lloc determina el seu contingut a temps. El comissari crea tasques per a redactors i optimitzadors de SEO, corregeix el treball acabat si cal, posa contingut al recurs.
• Edició. A més de preparar contingut nou, el gestor de continguts, si és necessari, edita el contingut existent, prescriu metaetiquetes, escriu llocs, crea enllaços a llocs associats o assigna aquest treball als subordinats.
• Promoció SEO. Els especialistes en aquesta professió es dediquen a crear un nucli semàntic per a articles específics i optimitzar pàgines.
• Control. Després d'haver establert les tasques per als empleats, el gestor de continguts supervisa la seva execució d'una manera d'alta qualitat i a temps.
• Informes. El gestor de continguts comprova el nombre de visualitzacions i les fonts d'activitat, recull informació, la comunica als companys i suggereix idees per augmentar el trànsit.
• Treballar amb el client. El gestor de continguts treballa necessàriament amb el client. D'ell, rep tota la informació més recent, inclosos els desitjos de clients i anunciants, corregeix les accions de l'equip, tenint en compte les dades de veu. També envia al client informes sobre la feina feta i coordina amb ell els plans d'accions futures.
• Reescriptura, redacció. De vegades, el gestor de continguts no publica informació preparada per algú, sinó que la crea ell mateix. Treballar amb fonts requereix alfabetització i rapidesa, la capacitat d'escriure textos atractius i no avorrits que compleixin els requisits del contingut.

Avui s'ha popularitzat molt la feina d'un gestor de continguts a les xarxes socials Instagram, VK, etc.. Permeten promocionar un negoci, atraure nous clients i crear una imatge positiva d'emprenedor o empresa entre el públic objectiu. Les tasques d'aquest especialista inclouen les funcions següents.

• Desenvolupament d'un pla de continguts tenint en compte l'estratègia de promoció de l'empresa. El màrqueting de continguts sol ser el responsable de l'estratègia de promoció. Després d'haver rebut l'encàrrec del client, pensa en la línia de desenvolupament de la marca i transfereix els seus desenvolupaments al gestor de continguts.
• Prepareu i publiqueu publicacions, sovint mitjançant programes de publicació dedicats en el moment adequat. D'aquesta manera, la informació es publica de manera uniforme, sense sobrecarregar els lectors i alhora mantenir el seu interès.
• Processament de fitxers multimèdia en editors gràfics o transferència d'aquest problema a un especialista restringit. Es tracta de dissenyadors que treballen a Photoshop, CorelDraw, etc.
• Respostes a les preguntes dels subscriptors, iniciar i donar suport a una discussió en una pàgina d'una xarxa social. Al cap i a la fi, per implicar els subscriptors en la discussió, cal mostrar una imaginació extraordinària. Aquesta tècnica és força eficaç, ja que com més gent real parla d'un producte o servei, més gran és l'interès per ells. Així mateix, entre els subscriptors es poden fer concursos, que també estan pensats per augmentar l'interès pels productes.
• Elaboració de continguts que començaran a distribuir-se per si mateixos, a costa dels subscriptors. Els coneixements de psicologia també seran útils aquí: cal entendre quines publicacions són interessants i properes al públic. És important tenir prou experiència en gestió de continguts per crear aquestes publicacions.
• Creació i personalització de publicacions publicitàries. Cross-PR amb altres pàgines us permet atraure nous subscriptors a ambdues parts. Un exemple d'aquesta simbiosi són els relats d'una manicura i una perruqueria. Tots dos negocis pertanyen a la indústria de la bellesa, la qual cosa significa que tenen un públic objectiu similar.
• Coneixement mínim de les estratègies de màrqueting. Això és necessari per a un treball ben coordinat amb un venedor de continguts. Cadascun dels especialistes controla i regula el seu treball d'acord amb la informació del segon empleat.El gerent implementa l'estratègia de màrqueting a la pràctica, i el màrqueting rep els resultats de la seva anàlisi del gerent i, si cal, modifica l'estratègia de desenvolupament dels recursos.

Com qualsevol altra professió, un gestor de continguts ha de tenir certes característiques. Això s'aplica no només a les habilitats, sinó també a les característiques de la personalitat d'una persona.

Qualitats personals:

• predisposició al treball minuciós;
• una afició pel treball creatiu;
• atenció;
• creativitat
• eficiència;
• estricte compliment dels terminis.

Habilitats:

• coneixements informàtics i alta velocitat d'impressió;
• bon coneixement de les regles del rus i, de vegades, de les llengües estrangeres;
• coneixement profund del tema al qual es dedica el lloc o la pàgina d'una xarxa social;
• coneixements d'editors gràfics;
• coneixements bàsics del disseny web.

No hi ha requisits uniformes per formar gestors de continguts, però tenir una formació bàsica serà un avantatge. La majoria dels gestors de continguts són especialistes certificats en l'àmbit del periodisme, la filologia i la gestió de relacions públiques. Tanmateix, no només l'especialització humanitària pot ser útil. Si el tema del lloc té una direcció tècnica, cal educació en una àrea específica: una persona coneixerà molt bé els béns i serveis d'un client en particular.

A Internet pots trobar molts cursos virtuals que et permeten dominar aquesta professió... A partir dels resultats de la formació, s'emeten certificats que confirmen les qualificacions d'un gestor de continguts. Els preus dels cursos varien significativament i poden fluctuar entre 3 i 30 mil rubles. En triar aquest mètode d'ensenyament, és important seleccionar acuradament el programa.

L'avantatge competitiu de l'especialista seran els cursos de disseny web. La capacitat de crear llocs permetrà a l'empresari estalviar diners en un especialista independent. Això requereix coneixements d'HTML, CSS.

Avui, molts estan interessats en la qüestió de com dominar la professió d'un gestor de continguts des de zero, què hauria de saber i poder fer. La perspectiva d'aprendre aquest tipus de feina és especialment atractiva per als joves addictes a les xarxes socials, així com per a les dones en permís de maternitat, ja que els permet treballar des de casa. Hi ha diverses opcions per a aquesta ocupació: liderar un o diversos projectes, a distància o a l'oficina. Normalment, aquests especialistes reben uns 30 mil rubles, però per als professionals, els clients estan disposats a pagar 50 mil rubles i més.

Començant amb tasques mínimes, un especialista en contingut del lloc pot arribar a posicions més altes amb el pas del temps. Per exemple, un cap de projecte, un editor de llocs web, un editor literari d'un diari virtual, un especialista en màrqueting en línia i SEO, un editor de fotos, etc.

Malgrat el component creatiu d'aquesta professió, el currículum dels gestors de continguts es construeix d'acord amb els cànons estàndard. Primer heu d'escriure el vostre nom complet i la posició desitjada, així com el nivell d'ingressos. Abans d'especificar el salari requerit, comproveu el cost d'aquest treball al mercat laboral. En les dades personals, per tradició, s'indiquen l'edat i les dades de contacte: adreça, telèfon, altres mitjans de comunicació. Descrivint les teves habilitats, enumera els tipus de contingut amb què has treballat, coneixements d'editors gràfics i altres programes útils en el treball d'un gestor de continguts, la capacitat de controlar el flux de treball, coneixements d'HTML, CSS, SEO.

En les qualitats personals, la perseverança, l'activitat, la capacitat d'assimilació de grans quantitats d'informació, la responsabilitat, la tendència al treball monòton i la sociabilitat seran prioritàries. Indiqueu la vostra experiència laboral en l'especialitat i almenys un lloc de treball.

La formació en aquest àmbit no és tan important com l'experiència laboral, però aquí és preferible la filologia o el periodisme. Si heu fet cursos, aquest també és el vostre avantatge, indiqueu-los a l'apartat corresponent.

Abans d'anar a buscar feina, decidiu si teniu la majoria de les habilitats necessàries. Si és així, podeu continuar amb aquesta tasca. Hi ha diverses opcions per a on buscar col·laboració.

Cerqueu anuncis de feina per a "gestor de continguts", "gestor SMM", "administrador assistent de SMM", "vendedor de continguts" a llocs de recerca de feina i llocs especialitzats per a autònoms. Aquests últims són els més adequats per a principiants.

Quan sol·liciteu una feina i envieu el vostre currículum, adjunteu una carta de presentació si és possible. Ha de contenir una crida dirigida, la posició desitjada i l'origen de la vacant, unes paraules sobre les teves principals habilitats, un adéu en forma de "amb respecte, nom complet". Podeu obtenir més informació sobre aquest format als llibres sobre correspondència empresarial, on aprendreu les subtileses d'escriure aquestes cartes. Per cert, llegir aquesta literatura serà útil per treballar com a gestor de continguts.

Les xarxes socials també us poden ajudar a trobar feina. Prenguem Facebook, per exemple. Uneix-te a comunitats especialitzades amb vacants rellevants, on es reuneixen clients i artistes. Estigueu atents a les noves ofertes a la pàgina o als temes del grup, alhora que milloreu les vostres habilitats i comproveu les publicacions d'altres candidats. Potser en ells obtindreu idees per a la presentació.

Al perfil, aclareix també la teva especialitat i explica'ns una mica les competències clau. Aquesta informació hauria de reflectir l'interès per trobar feina i l'obertura a la comunicació amb possibles ocupadors.

Exploreu els negocis més atractius per a vosaltres, on us agradaria treballar. Escriu-los personalment indicant els teus mèrits. Potser hi ha aparegut una vacant, però la recerca d'un empleat no passa per recursos, sinó "entre els nostres". Alguns decideixen venir directament a l'oficina de l'empresa, ja que entenen que hi ha molts competidors al seu lloc, i la comunicació personal pot ajudar a recordar. No a tot arreu estarà content amb un acte així, però el vostre coratge definitivament serà apreciat.

Hi ha cursos després dels quals s'ajudarà a una persona a trobar feina. Per descomptat, aquí no es pot garantir res, ja que els cursos tenen en compte molts factors, inclòs el teu èxit, que no és ideal per a tothom. A més, les qualificacions dels mateixos responsables del curs poden ser qüestionables. Qualsevol recurs s'ha de revisar acuradament, serà útil llegir les ressenyes d'altres usuaris. Això ajudarà a evitar problemes, malgastar diners i temps.

El gestor de continguts és una professió interessant però difícil, ja que requereix formació, disciplina de ferro i desenvolupament constant. Trobar un bon especialista en continguts de llocs web no és tan fàcil, perquè el ventall de les seves funcions és molt ampli. No tots els empleats acceptaran realitzar un gran nombre de tasques.