Qui és un director de màrqueting, què fa i quin és el seu sou?

Qualsevol empresa ha de ser competitiva a priori: una posició ferma al mercat, preparació per als canvis interns mentre fa un seguiment de les fluctuacions del mercat i les demandes empresarials, una gestió segura i flexible. Per tal que el curs de l'empresa es mantingui, enforti i s'adapti als seus canvis, l'empresa ha de tenir un responsable de màrqueting.

El responsable de màrqueting és l'encarregat de coordinar els processos de màrqueting. En cas contrari, podrien anomenar-lo un venedor. Es considera que el treball principal d'aquest especialista és la cobertura de tres àrees: investigació de mercat de proveïdors de matèries primeres i vendes, organització i implementació de publicitat, control i anàlisi de l'eficiència de la producció.... En termes senzills, un venedor inclou diverses professions (o funcions) alhora. Desenvolupador, creatiu, agent de publicitat, dissenyador, executiu: la majoria dels gestors de màrqueting realment han d'assumir aquestes tasques.

Un especialista necessàriament investiga el mercat, utilitzant mètodes rellevants per a això.... També ha de comunicar-se amb els consumidors (rebre feedback). Es dedica al màrqueting i al desenvolupament d'esdeveniments que atrauran un nou segment de clients. Evidentment, en qualsevol empresa centrada en el rendiment, el màrqueting és un dels principals especialistes.

Inicialment, es considera que un venedor és un especialista que ha d'estudiar els gustos d'un comprador, promocionar un producte i investigar quins productes tindran una gran demanda. Aquesta persona fa un seguiment, investiga, analitza, extreu conclusions i proposa solucions, les previsions de l'èxit de les quals calcula acuradament.

Beneficis de la professió:

• demanava;
• molt ben pagat;
• amb grans oportunitats professionals;
• interessant;
• assumint un dispositiu en diverses àrees.

En pocs anys (a partir de 2), un venedor novell pot convertir-se en cap del departament de màrqueting.

Inconvenients de la professió:

• situacions d'estrès freqüents;
• grans costos mentals i emocionals;
• necessitat freqüent de romandre fora de l'horari laboral a l'oficina, etc.

La principal ocupació d'un màrqueting és la realització d'esdeveniments centrats a identificar el públic objectiu, estudiar les necessitats i avaluar els indicadors de la rellevància dels resultats de producció.... La descripció de la feina del gerent defineix l'abast de les seves funcions, què fa exactament. Normalment, la descripció del lloc de treball consta de diversos apartats: disposicions generals, deures, tasques, competències, nivell de responsabilitat.

Les responsabilitats laborals també depenen de l'àmbit on vingui el màrqueting: empreses de xarxa, comerç relacionat amb les comunicacions socials. Si es tracta de màrqueting comercial, els apartats de responsabilitats seran diferents, etc.

El mercat de la investigació de màrqueting està clarament definit. Es caracteritza per les necessitats del client, la capacitat i la ubicació.

Principals tipus de mercat:

• mercat de fabricants o productes manufacturats;
• consumidor;
• el mercat de les agències governamentals;
• intermediari;
• internacional.

Amb l'ajuda de la investigació de màrqueting del mercat, podeu esbrinar quin és el seu volum en relació als productes en què s'especialitza l'empresa. Pots esbrinar qui és el principal comprador del teu producte o serveis, qui és el teu competidor directe, quina és la previsió de desenvolupament del mercat, etc. Després d'això, es crea un pla de màrqueting analític.

El venedor valora els motius pels quals és capaç d'influir en la decisió d'adquirir un producte/servei o rebutjar-lo. El resultat de l'elecció pot ser influenciat per la família, qualsevol grup que sigui referent per al comprador. Els venedors han de tenir en compte la reacció del client, estudiar com fa una compra. Aquesta anàlisi proporciona informació sobre el grau de satisfacció amb la compra, la probabilitat de repetir la compra, etc.

El director de màrqueting explora i investiga la motivació. Tot això és molta feina, que implica una investigació extensa. Quines etapes passa el comprador abans de la compra, què hi influeix, quins són els rols de les persones incloses en aquesta compra, tot això és important per a un especialista.

El mercat objectiu es refereix al punt d'aplicació del màrqueting, que és un segment de mercat atractiu en el qual es centrarà una empresa. Una estratègia de màrqueting implica 2 components: triar directament el mercat objectiu, crear un màrqueting mix (que satisfà la necessitat del mercat d'un producte).

El procés de selecció del mercat inclou les etapes següents:

• segmentació - definir els criteris de segmentació del mercat, elaborar perfils de segments;
• selecció de segments objectiu - anàlisi del grau d'atractiu dels segments, l'elecció del principal;
• posicionament de la mercaderia al mercat - s'està desenvolupant un complex de màrqueting per a cada segment objectiu.

Els avantatges competitius d'una organització són, en primer lloc, una llista dels beneficis que representa el vostre producte o servei. Primer, s'elabora una llista de beneficis, després s'han de classificar.

El següent pas és comparar els beneficis de la vostra empresa amb els dels vostres competidors. I en la quarta etapa, el venedor busca avantatges competitius absoluts. A més, l'especialista busca falsos avantatges competitius, finalment, després de tot aquest treball voluminós, s'elabora un pla de desenvolupament i control. Normalment un especialista experimentat elabora 2 plans d'acció de màrqueting: el primer pla es dedica a un avantatge competitiu amb diversos anys d'antelació, el segon està obligat a mantenir els avantatges actualitzats.

L'estratègia de màrqueting és un procés específic que ajuda a crear condicions per a la concentració de recursos en l'oportunitat d'augmentar el volum de productes o serveis venuts. Així mateix, l'objectiu d'aquesta estratègia serà obtenir avantatges competitius de mercat sostenibles.

L'estratègia de màrqueting consisteix en:

• fixació d'objectius;
• anàlisi;
• planificació i seguiment de les empreses.

La gestió del producte es pot produir a tres nivells: a nivell de marca, varietat de producte, gamma de productes. Un dels principals objectes d'influència del màrqueting és precisament el producte. I és una variable controlada, per la qual la pròpia empresa gestiona el mercat i el client. El producte és un màrqueting mix clau creat per satisfer les necessitats del comprador.

L'objectiu clau dels serveis de màrqueting és establir una relació contínua i a llarg termini amb el consumidor. I només són possibles a partir del coneixement del perfil del client, les seves necessitats.

És important per a un venedor:

• supervisar regularment les reaccions dels clients als teus propis esforços de màrqueting;
• mantenir comunicacions bidireccionals amb el client, que es basen en la retroalimentació, en la construcció d'una varietat de canals de comunicació convenients;
• crear en l'enllaç "client-empresa" una connexió tant racional com emocional.

El venedor ha d'actualitzar la base de dades de clients. Idealment, aquest hauria de ser un sistema CRM. Cal crear aquest sistema de gestió de personal, la finalitat del qual és formar i mantenir la fidelitat dels clients.

La perspectiva més òbvia és dirigir el departament de màrqueting. Si l'empresa és gran, aquest objectiu el veuen més sovint els directius de nova contractació. Molts formadors empresarials aconsellen aquells que volen construir el seu propi negoci en el futur per obtenir una experiència real en màrqueting. La raó d'això és que la investigació de mercat, la promoció de productes, la investigació de gestió de productes i la creació de relacions amb els clients es poden aprendre mitjançant el paper d'un venedor.

Si encara teniu estudis, però teniu previst fer pràctiques en una empresa com a gerent de màrqueting, la capa de treball que feu a la pràctica pot ser el millor currículum per a una feina posterior.

Majoritàriament, els directors de màrqueting tenen demanda a les empreses que comercialitzen i ofereixen serveis. A més, l'escala de les organitzacions no és tan important. Les vacants de màrqueting estan disponibles tant en grans explotacions com en organitzacions mitjanes. Alguns especialistes tenen por de treballar en una agència de subcontractació. Però sovint aquesta és una solució excel·lent a una pregunta professional: l'agència de màrqueting es centra a oferir serveis de mitjans, publicitat, i el gerent treballarà conjuntament amb els companys. Aquesta pot ser una col·laboració molt útil.

Podeu obtenir l'especialitat d'un gerent de màrqueting a una universitat, universitat i fins i tot en cursos especials. En aquest darrer cas, s'espera una reciclatge sobre la base d'una formació ja existent, per regla general, econòmica.

Però l'educació formal, tenir un diploma no és suficient. Tota la teoria es recolza en habilitats pràctiques. També existeixen cursos d'actualització per a venedors. Es poden dur a terme de diferents maneres: en forma de seminaris, seminaris web, formacions. Aquesta formació contínua t'ajudarà a mantenir la demanda com a especialista, a rebre un sou digne i, per descomptat, a millorar les teves competències professionals.