Responsable de relacions públiques: qui és i què fa?

El gerent de relacions públiques és una professió popular i molt demandada al segle XXI. Els joves s'interessen activament per aquesta especialitat per tal d'entendre millor què és un especialista en relacions públiques i a què s'haurà d'enfrontar durant la seva feina.

PR-gerent en traducció de l'anglès (relacions públiques) significa "relacions públiques". Aquest especialista es dedica a la creació i manteniment de la reputació d'èxit d'una marca o empresa determinada. Aquest treball és la millor opció per a persones interessades en humanitats com la llengua russa, la literatura, la psicologia i els estudis socials.

La gestió de les relacions públiques com a professió es va conèixer als Estats Units no fa gaire a principis del segle XX. Això va passar en un moment en què va aparèixer un departament de relacions públiques a la Universitat de Harvard. Aleshores, el Partit Demòcrata dels Estats Units va recórrer als serveis d'un assessor de publicitat, i ja en el període 1930-1960, la majoria de les empreses van començar a contractar un responsable de relacions públiques.

Actualment són populars les agències de relacions públiques, que ofereixen serveis per promocionar diversos camps d'activitat, personalitats dels mitjans de comunicació, marques. El personal de l'empresa inclou tecnòlegs, redactors. Són els responsables de desenvolupar i implementar idees.

En política, un gestor de relacions públiques es considera un enllaç indispensable. És amb la seva ajuda que les personalitats polítiques reben la confiança de la societat.

Les qualitats positives d'aquesta especialitat inclouen:

• demanda;
• moda;
• salaris alts;
• comunicació amb els mitjans de comunicació.

La funció principal d'un responsable de relacions públiques és avaluar, analitzar i predir accions que poden afectar favorablement la imatge de l'empresa i el seu desenvolupament posterior. Hi ha qui confon aquesta professió amb la feina d'un responsable de publicitat que promociona un servei o un producte concret. No és així, perquè cuidar la bona reputació d'una empresa o marca i el procés de promoció són direccions completament diferents.

Les funcions assignades a un responsable de relacions públiques poden variar segons l'àmbit d'activitat de l'empresa. Per tant, la funcionalitat d'un especialista pot variar. Està influenciat per les tasques i problemes que cal resoldre en l'empresa escollida.

Les principals funcions d'un gestor de relacions públiques:

• determinació de la direcció de les activitats de relacions públiques;
• fundació i realització de campanyes de relacions públiques;
• el seguiment dels recursos disponibles que es requereixen per implementar els programes concebuts;
• previsió de la productivitat dels programes seleccionats;
• creació i suport de la imatge desitjada de l'empresa, la seva línia de productes, el treball i la pròpia política;
• avaluar la reputació de l'empresa i sondejar les dades rebudes al capdavant;
• activitats per transmetre informació al públic sobre les activitats, l'oferta, els serveis existents i els empleats per tal d'aconseguir la màxima comprensió.

La llista de responsabilitats d'un determinat empleat dependrà de la mida de l'empresa on treballa. Com més gran sigui l'organització, més especialistes es necessiten. Sovint, un gestor de relacions públiques necessita un assistent, la qual cosa indica un augment del grau de responsabilitat d'un responsable de relacions públiques com a enllaç coordinador.

A les grans empreses, hi ha RP i servei de premsa. En la majoria dels casos, està format pel mateix director del servei de premsa, juntament amb el responsable de relacions públiques. Tenen gestors subordinats que són responsables de diversos tipus de canals de relacions públiques, així com analistes que controlen les fonts obertes.

Per regla general, un gerent de relacions públiques negocia amb els clients, gestiona les relacions amb els mitjans, controla el material publicat juntament amb comentaris sobre l'empresa i els productes venuts.... En paraules senzilles, aquest especialista supervisa tot el que es diu i s'escriu sobre la seva empresa, respon de manera oportuna i competent a la informació rebuda.

A més, aquest especialista té una gran quantitat de treball relacionat amb el seguiment dels empleats, juntament amb la instrucció de representants del client. És l'especialista en relacions públiques qui influeix en com es justifiquen les accions realitzades i quina serà l'eficàcia i la positivitat dels esdeveniments.

Tasques del responsable de relacions públiques:

• es dedica a les tecnologies de relacions públiques;
• desenvolupa estratègies de promoció;
• crea articles, fa notes de premsa i altres publicacions per als mitjans de comunicació;
• realitza campanyes publicitàries, promocions;
• organitza programes d'imatge;
• s'ocupa del pressupost i forma una campanya per al desenvolupament d'un programa de relacions públiques;
• analitza la productivitat de les activitats.

Un professional intel·ligent ha de tenir moltes habilitats. La descripció del lloc de treball detalla clarament tots els requisits inherents a aquesta professió.

A les disposicions generals que s'adjunten a la descripció del lloc de treball, hi ha una llista del que ha de tenir un responsable de relacions públiques.

Com a regla general, les habilitats principals estan representades per la llista següent:

• el coneixement de la història de l'empresa, el procés del seu desenvolupament i la situació actual, juntament amb els plans de futur;
• coneixement detallat de la línia de productes o serveis de la persona representada;
• coneixement de tots els empleats, inversors i directius amb els quals es comunicarà;
• El director de relacions públiques ha de tenir una idea de l'àmbit d'activitat que desenvolupa l'empresa, familiaritzar-se amb la llista de competidors i empreses líders;
• conèixer esdeveniments significatius, detalls sobre el mercat de consum i el públic objectiu;
• Conèixer quins mitjans principals o de perfil són adequats per a una campanya concreta.

També a la llista d'habilitats del gestor de relacions públiques hi ha la capacitat de redactar notes de premsa, organitzar columnes, ressenyes, experiència en la redacció d'articles, edició, seguiment de mitjans, coneixements de terminologia. També es consideren competències com ara un alt nivell d'alfabetització, domini d'idiomes estrangers, la capacitat d'expressar els pensaments per escrit i oralment.

Gestor de relacions públiques professional ha de tenir els trets següents, sense els quals no té res a veure en aquest negoci.

• La sociabilitat... Poques vegades es pot trobar un introvertit en aquesta professió, perquè un especialista en relacions públiques és una persona que és capaç de comunicar-se a un nivell impecable mitjançant la comunicació, establir els contactes necessaris, treballar amb informació i resoldre els problemes necessaris.
• Curiositat... Permet a un especialista familiaritzar-se amb l'empresa en detall, estudiar la seva història d'origen, el procés de desenvolupament. Aquesta característica obliga a l'especialista a estudiar no només la informació proporcionada, sinó també a obtenir dades addicionals de manera independent, intentant esbrinar el màxim possible.
• Curiositat... Aquesta qualitat s'ha d'aplicar a les àrees següents: mitjans de comunicació, mercat de competidors, estudi d'inversors, socis, públic objectiu. Un responsable de relacions públiques competent ha de ser conscient de tot el que passa al voltant de la seva empresa per poder respondre correctament i de manera oportuna.
• Iniciativa... Sense aquesta qualitat, un especialista en relacions públiques no podrà assolir l'èxit en el seu treball. La iniciativa serà requerida en publicacions i canals de notícies. També heu de mostrar iniciativa en la recerca, l'avaluació, la recerca d'informació i el treball amb els mitjans de comunicació.
• Enginy ràpid... Aquest punt és integral per extreure la informació necessària del flux d'informació entrant, examinar casos de negoci des de diferents angles, la capacitat de transformar la informació rebuda i vendre-la de manera competent.
• Amb l'ajuda de la dedicació i la perseverança, un especialista en relacions públiques podrà aconseguir els resultats desitjats.... És poc probable que les persones modestes i insegures aconsegueixin el tipus d'èxit que espera un gerent més segur.
• Intel·ligència ha d'acompanyar l'home de relacions públiques durant tot el dia. Aquesta qualitat us permetrà negociar, trobar compromisos en les vostres activitats i establir les connexions necessàries.
• Amabilitat... Cap persona dolenta i ombrívola de relacions públiques encara ha estat capaç d'aconseguir l'èxit. En qualsevol situació, l'especialista està obligat a mantenir la bona voluntat, a no sucumbir a les provocacions, a poder respondre correctament a la negativitat dels clients o dels mitjans.
• Tolerància a l'estrès... Aquest és un punt important que ajudarà a l'especialista en relacions públiques a estar sempre en la seva direcció i no sucumbir als contratemps i negativitats que encara haurà d'afrontar. Malgrat nombrosos coneguts, reunions i esdeveniments interessants, sovint es poden produir situacions escandaloses a les quals cal poder fer front.
• Mobilitat, eficiència... Un responsable de relacions públiques ha d'estar sempre en contacte, poder moure's ràpidament. Sovint, els mitjans de comunicació requereixen una resposta urgent i, si l'especialista en relacions públiques no agafa el telèfon en el moment adequat, algú més podrà respondre per ell, cosa que pot tenir conseqüències negatives per a la campanya de relacions públiques.

Hi ha drets i responsabilitats en qualsevol professió, de manera que un gerent de relacions públiques no és una excepció. El dret clau d'un gestor de relacions públiques és demanar informació i respondre ràpidament a la informació rebuda.

La responsabilitat depèn dels drets. Aixo es perqué Un especialista en relacions públiques està obligat a ser responsable de tota la informació que ofereix al públic.... En aquest sentit, ha de filtrar correctament la informació i prendre la seva feina amb la màxima serietat.

Molta gent se sent atreta per la professió de gerent de relacions públiques, però no tothom sap on estudiar per a aquesta especialitat.

No és cap secret que l'educació és la base de cada professió. Es requereix que un gestor de relacions públiques tingui una àmplia llista de coneixements en el camp de la psicologia, el periodisme, la sociologia i el màrqueting. Tanmateix, això no vol dir que una persona sense formació especialitzada pugui obtenir una feina com a especialista en relacions públiques.

Els empresaris responen positivament als sol·licitants que es van graduar a la Universitat Estatal de Moscou, MGIMO, RUDN o la Universitat Estatal Russa d'Humanitats. Altres universitats no són un obstacle per aconseguir la feina desitjada. Les certificacions internacionals seran un avantatge juntament amb una formació complementària en cursos de relacions públiques.

Una especialitat humanitària similar està disponible a qualsevol universitat on hi hagi un departament de "Publicitat i relacions públiques"... Per a l'admissió, és imprescindible aprovar assignatures com estudis socials, rus. La resta de disciplines poden variar en funció de la institució educativa on es prevegi la formació.

També pots aprofitar els cursos que ofereixen diferents empreses. L'Institut Rus d'Educació Professional "IPO" és popular... Realitza periòdicament formació per a aquells que vulguin estudiar per a l'especialitat de gestor de relacions públiques i de forma remota.

SkillBox es considera un curs únic per a professionals de relacions públiques, ja que s'ha desenvolupat d'acord amb els estàndards professionals. La preparació del curs pertany a l'Associació Russa de Relacions Públiques. Aquesta organització és l'associació de gestors de relacions públiques més antiga de la Federació Russa, l'existència de la qual es remunta al 1991.

Després de rebre la formació, els graduats ja haurien de tenir les bases bàsiques de gestió de relacions públiques, estar disposats a treballar i desenvolupar-se en l'àmbit escollit. Els experts sense experiència poden contactar amb les agències de relacions públiques, una editorial o els mitjans de comunicació, i també podeu parar atenció als departaments de relacions públiques., que es troben en moltes empreses relacionades amb la publicitat.

Quan un empleat ha treballat durant dos anys en aquest camp, ja està subjecte a més exigències, a diferència dels nouvinguts. A la llista d'habilitats, podeu afegir coneixements de com s'escriuen articles, notes de premsa, campanyes publicitàries. L'especialista ha de conèixer els principis de planificació d'estratègies de relacions públiques.

Com a regla general, ja al tercer any de treball, un especialista adquireix habilitats per organitzar exposicions, sap com organitzar seminaris juntament amb rodes de premsa.

Cal tenir en compte que el nivell de guanys en aquesta etapa també està augmentant. La mida dels pagaments esdevé 1,5 vegades més gran que la taxa inicial. Aquells especialistes que han treballat durant més de tres anys en l'àmbit escollit reben un sou més elevat. L'empleat adquireix la seva pròpia experiència, una base de contactes necessaris, sap desenvolupar estratègies de relacions públiques.

Normalment les noies van als gestors de relacions públiques. El nombre d'homes en aquesta professió és al voltant del 30%.

Heu de pensar a crear un currículum que actuï com a targeta de presentació de relacions públiques... Amb l'ajuda d'aquest qüestionari, el sol·licitant podrà anunciar-se a si mateix, les seves habilitats, demostrant clarament com promocionarà el producte del futur ocupador.

No ens hem d'oblidar de l'experiència laboral, l'educació, una descripció de les vostres qualitats i habilitats, fer cursos addicionals. Tots els punts s'han de reflectir detalladament en el resum.

Una cartera és una confirmació de la carrera professional d'un gerent de relacions públiques, per la qual cosa cada especialista n'ha de ser propietari.... Això es deu al fet que les habilitats d'un especialista en relacions públiques es poden provar fàcilment i, amb la cartera compilada, l'empresari podrà avaluar les activitats del seu potencial empleat i els seus resultats.