Tot sobre els concessionaris d'automòbils
La veritable elit del negoci de l'automòbil són els gestors de vendes de vehicles. Aquesta professió al món modern es considera una de les més demandades entre altres indústries. Els especialistes treballen en concessionaris d'automòbils de diversos nivells, així com en els grans centres de venda d'equips.
Característiques de la professió
Un responsable de relacions amb els clients ha d'estudiar a fons el dispositiu d'un cotxe, tractar de tractar la clientela amb amabilitat, ser optimista i aprendre a establir un diàleg mútuament beneficiós amb els visitants. És important dur a terme l'alfabetització de presentació del cotxe per tal de determinar l'eficàcia de les negociacions i indicar la realitat del futur acord.
Un requisit previ és un treball constructiu amb queixes, l'absència de cap irritació i la capacitat de trobar una solució de compromís.
Responsabilitats
Un venedor que ven cotxes i recanvis ha de dominar la classificació dels models, ser capaç d'explicar les característiques tècniques dels cotxes. Les tasques principals d'un especialista són l'assessorament precís i altament qualificat i la transacció posterior. El gestor de l'automòbil ha de fer la compra i venda, controlar i acompanyar la preparació prèvia a la venda de la marca seleccionada per tal de traslladar-la a mans del client. La llista de la transacció inclou:
- papers preparats;
- desitjos sobre l'afinació adequada;
- acords.
Aquesta professió requereix el coneixement dels fonaments psicològics, amb l'ajuda dels quals és fàcil distingir els compradors reals de la multitud d'aficionats interessats. Les principals responsabilitats dels venedors d'alta qualitat són en la venda d'un cotxe nou, realitzant les consultes necessàries, explicant els moments actuals sobre tots els temes emergents. Els clients necessiten una explicació clara de totes les característiques i subtileses tècniques del cotxe.
Els administradors estan obligats a ajudar a triar el model desitjat durant la venda de cotxes, estar preparats per aclarir punts incomprensibles en qualsevol moment, discutir la configuració i el cost... Amb la seva ajuda directa, els visitants poden conèixer ofertes especials de préstecs. Si cal, el gestor del cotxe compara les característiques del vehicle comprat amb molts altres fabricants d'automòbils. Si la unitat requerida no està disponible, es celebra un contracte per al seu subministrament en un termini determinat.
Requisits
Hi ha un procediment obligatori que requereix una comprensió a fons dels components de la tecnologia de l'automoció. Un gerent ha de ser sensible i amable amb els clients potencials, tenir molta paciència i una actitud positiva. L'observació de les qualitats importants i el marc d'una comunicació decent us permetrà construir amb èxit els punts d'una transacció futura, dur a terme un diàleg rendible i organitzar de manera competent una presentació de la màquina per preveure els resultats de la transacció.
Una condició important és la capacitat de pensar creativament per atraure un nombre important de compradors sense passar per alt les organitzacions competidores. El coneixement de moltes classes i models de cotxes i característiques tècniques juga un paper important. Un visitant que entra a un espai comercial crida l'atenció sobre el venedor, de manera que una persona que sigui candidata al lloc ha de semblar presentable i ordenada. Un avantatge és l'encant natural, el carisma humà i el discurs correctament pronunciat.
Un detall important és la capacitat de donar suport a la conversa que ha començat.
Educació i carrera
La garantia d'un salari més alt i digne en el futur serà una formació tècnica seriosa, que ofereix grans avantatges. Molt sovint, els ocupadors requereixen que un sol·licitant per a aquesta posició tingui un diploma de graduació d'una institució d'educació tècnica superior. No s'ha d'oblidar que els directius d'èxit van començar la seva carrera professional com a simples mecànics d'automòbils.
Quant guanyen?
La formació dels salaris depèn de diversos elements: salari net, bonificació i meritació de bonificacions per venda de béns i facturació. Al mateix temps, hi ha un registre de cotxes venuts no només d'un empleat, sinó també d'altres empleats del departament. El nombre de vendes depèn molt de la temporada. A l'hivern, la demanda de compra de cotxes disminueix moltíssim.
També hi ha una part fixa, que ascendeix a 50 mil rubles. La resta del benefici depèn de les vendes quantitatives. Si no s'ha venut cap unitat durant l'últim mes, el venedor té dret a un salari mínim. No obstant això, l'interès pot arribar als 200 mil rubles. El component clau és el percentatge de la venda per part del gestor, rebut com a bonificació de cada marca venuda, encara que cada concessionari d'automòbils té el dret de determinar els seus propis números. Molt sovint, un model venut que és popular entre els consumidors té dret a una recompensa més baixa que un cotxe menys conegut.
El salari aproximat de Rússia és de 23-110 mil rubles, a Moscou, els guanys comencen a 42 mil rubles. Es proporciona un percentatge rendible per a la venda d'accessoris addicionals, equipament i servei del cotxe comprat a la sala d'exposició. Els consultors més reeixits tenen dret a l'avenç i l'oportunitat de convertir-se en un venedor sènior. Entre el personal executiu, sens dubte hi haurà algú que va començar la seva carrera a la planta comercial.
