Tot sobre la feina de venedor sènior

Si busqueu feina al sector dels serveis, hauríeu de buscar la posició d'un venedor sènior. Aquesta professió és una mica diferent de la feina d'un consultor normal. En el nostre article analitzarem les característiques i característiques específiques d'aquesta vacant.

Un venedor sènior és un empleat de nivell superior que un assistent de vendes habitual. El treball de l'especialista s'associa amb un nivell més gran de complexitat i responsabilitat. Respectivament, a una persona que sol·licita aquest lloc, l'empresari li presentarà uns requisits elevats (principalment pel que fa a la seva formació professional).

En el desenvolupament de les seves funcions laborals, un venedor sènior no només realitza les tasques d'un venedor normal, sinó que també realitza tasques de gestió. Per exemple, la majoria de les vegades a les grans superfícies, un venedor sènior és un empleat que està a càrrec d'un departament i exerceix una àmplia gamma de poders diferents. Com qualsevol altra àrea de l'activitat professional, la feina d'un auxiliar de vendes es caracteritza per característiques individuals. A més, són tant positius com negatius.

Els avantatges de ser un venedor sènior inclouen diverses característiques.

• No cal educació especialitzada. Tot i que alguns empresaris poden requerir un diploma d'un sol·licitant per a la posició de venedor sènior, la gran majoria dels empresaris no estan interessats en el nivell i l'especialització de l'educació del candidat a la posició.El més important és que et graduis de l'escola (graus 9 o 11).
• Perspectives de carrera. En termes generals, la posició d'un venedor sènior és un venedor sènior. No obstant això, si voleu i teniu una quantitat suficient d'ambició personal, podeu continuar pujant en l'escala professional. Per exemple, amb el temps i adquirint prou experiència, podríeu convertir-vos en gerent o director de botiga.
• Alt nivell d'exigència. Si analitzeu les vacants obertes existents al mercat laboral rus modern, notareu que la majoria d'elles són vacants per a llocs de treball en l'àmbit del comerç.

Tanmateix, a més dels avantatges, hi ha una sèrie d'inconvenients.

• Alts nivells d'estrès. La feina d'un venedor sènior està directament relacionada amb la comunicació constant amb les persones, la qual cosa fa que no es puguin evitar situacions de conflicte. Per no perdre la teva posició, així com per no trencar el teu sistema nerviós, has de tenir resistència a l'estrès i estabilitat emocional.
• Sou baix. Amb l'excepció d'alguns casos aïllats, la majoria dels venedors sèniors reben salaris relativament baixos, la qual cosa és una font de frustració per a molts en el càrrec.

A diferència del venedor mitjà, l'empleat sènior té autoritat de lideratge. A més, en absència del primer, el venedor sènior també pot exercir les seves funcions. Molt sovint, les persones que ja tenen experiència en aquest camp sol·liciten la posició de venedor sènior.

Quan es treballa com a venedor sènior, cada persona ha de familiaritzar-se estrictament amb els documents oficials que regulen les funcions d'aquest empleat. Aquests documents inclouen principalment descripcions de llocs de treball, així com estàndards professionals. Indiquen totes aquelles funcions i tasques que el venedor resol diàriament. En el procés d'estudi dels documents, hauríeu d'avaluar acuradament la vostra competència, si podreu complir plenament totes les obligacions que l'empresari us encarrega. Recordeu que podeu ser considerat responsable de la fallada o la realització incorrecta de les vostres tasques laborals.

Per tant, els deures d'un venedor sènior inclouen:

• venda de mercaderies;
• informar els compradors sobre l'estat actual de les mercaderies, sobre la seva vida útil;
• control de la disponibilitat de tot l'assortiment necessari;
• funcions de gestió en relació amb els empleats subordinats;
• control sobre l'ús correcte dels equips comercials (per exemple, caixes registradores);
• preparació de la documentació (documents comptables i d'informació);
• orientació sobre la col·locació de mercaderies;
• ús de l'experiència mundial avançada en el seu treball;
• càlcul dels ingressos;
• acceptació de mercaderies;
• consultes i recomanacions tant per als compradors com per als venedors corrents i molt més.

Cal tenir en compte que la llista anterior de responsabilitats funcionals del venedor sènior es pot canviar i complementar. Els ajustos poden ser provocats pels desitjos personals de l'empresari, així com per les particularitats del lloc de treball immediat. Així, les tasques d'un empleat variaran en funció de si treballa en una botiga de queviures o no, en un saló de cosmètica, en una botiga de roba o en qualsevol altre lloc.

La descripció de la feina, a més de descriure les responsabilitats del venedor sènior, conté informació relacionada amb els drets i les responsabilitats de l'empleat. Per tant, la llista de drets dels empleats inclou:

• fer propostes (tant pròpies com extretes sobre els subordinats) sobre la millora del procés de funcionament de l'empresa;
• coordinar amb l'alta direcció qüestions relacionades amb la remuneració material;
• informar a l'administració de la botiga sobre problemes i conflictes en el lloc de treball;
• denunciar el robatori de mercaderies;
• requereixen unes condicions de treball adequades (l'entorn de treball ha de complir necessàriament totes les normes de seguretat).

D'altra banda, la persona que ocupa el càrrec de comercial sènior és responsable en els casos següents:

• l'incompliment o compliment indegut de les funcions que se li assignen;
• causar danys financers (directament a la botiga o als seus empleats, així com als clients);
• interrupcions del flux de treball, programació i programació;
• incompliment de les normes de seguretat i de la legislació laboral;
• violacions de normes ètiques i normes de comunicació empresarial.

Per ser un venedor sènior d'èxit, heu de tenir una àmplia formació teòrica i pràctica d'alta qualitat. Parlem amb més detall sobre què ha de saber i poder fer un professional.

És important saber que a l'hora de contractar, els empresaris presten atenció no només a l'estudi dels assoliments professionals del candidat al lloc, sinó també a l'anàlisi de les seves característiques i propietats personals. Això passa per diversos motius. En primer lloc, el treball d'un venedor sènior està relacionat amb una comunicació constant amb la gent. Perquè un empleat de la botiga pugui causar una bona impressió als clients, ha de ser amable i amb tacte. D'altra banda, un venedor sènior ha d'encaixar bé amb un equip establert i convertir-se en un membre valuós d'aquest.

Les característiques personals més importants d'un venedor sènior inclouen:

• resistència a l'estrès i estabilitat emocional;
• no conflicte;
• tacte;
• amabilitat;
• actitud positiva;
• atenció al detall;
• habilitats de lideratge;
• una responsabilitat;
• el desig de desenvolupar-se i millorar constantment.

Malgrat la gran importància que tenen les qualitats personals, els coneixements i habilitats professionals encara tenen prioritat. Això inclou:

• entendre les especificitats de la botiga i el treball d'un departament concret;
• la capacitat de treballar amb programes informàtics especialitzats;
• habilitat per treballar amb una caixa registradora;
• coneixement dels fonaments de la psicologia del consumidor;
• coneixements en l'àmbit del màrqueting i el marxandatge;
• coneixement de les normes de seguretat i lleis laborals.

Tanmateix, aquesta llista no és definitiva. Com més competències professionals tinguis, més competitiu i demandat seràs al mercat laboral.

El sou d'un venedor sènior depèn de diversos factors:

• experiència laboral;
• camp d'activitat;
• lloc de treball;
• regió de residència i altres.