Tot sobre la professió de bombers
La professió de despatxador de bombers és molt responsable. I, probablement, no agradarà a tothom. Tanmateix, hi ha qui pretén dominar aquesta especialitat en particular i treballar al cos de bombers. I per això cal saber-ho tot sobre aquesta professió.
Peculiaritats
Professió de bombers té les seves pròpies característiques, que s'ha de tenir en compte a l'hora de decidir ocupar aquest càrrec. Aquesta obra té horari estricte... En anar de servei, ja no podreu marxar per al vostre propi negoci o sortir abans d'hora. Heu d'entendre que és important estar en un lloc de combat, perquè una situació d'emergència es pot produir en qualsevol moment, i el despatxador és la persona que primer n'aprèn i ajuda a coordinar les accions posteriors.
El treball implica accions ben coordinades de tot l'equip, en les quals depèn molt de cadascú. I el despatxador també és membre d'aquest equip. Les realitats són tals que la professió pertany a la categoria d'aquells quan s'ha de fer constantment ser recollitllest en qualsevol moment prendre una decisió ràpidamenti també donar suport a l'altre extrem de la línia.
Responsabilitats
L'empleat del punt de comunicació del cos de bombers està obligat a seguir la descripció de la feina, que conté una sèrie de punts importants.
- El despatxador accepta totes les trucades telefòniques que arriben a la consola de l'operador, immediatament transfereix informació sobre elles a les unitats necessàries i també la registra al registre de trucades.
- Un empleat d'aquest servei ha d'actuar amb claredat, sense cometre cap error.
- Fa una valoració de la situació, fixant-se en el lloc on es va produir el foc: una institució, un edifici d'habitatges, el sector privat. En funció de la complexitat del foc, el despatxador informa de quines forces poden ser necessàries.
- El despatxador fa un seguiment d'on i quines dotacions de bombers es troben en aquest moment. Es manté en contacte amb ells. Pot orientar-se i decidir quin equip és més fàcil i ràpid per apropar-se al lloc de l'incident, i també té una idea de quin equip hi ha a la unitat i quin està implicat en el camp.
- El despatxador notifica a l'equip l'alarma i informa sobre on anar i quin equip serà necessari.
- Un treballador de comunicacions ha de conèixer bé la ciutat i la regió, saber què es troba, on es troba i com és més convenient conduir fins al lloc de l'incendi.
Operativament, aquest especialista està subordinat al cap de torn de torn durant la seva jornada laboral. Però, en general, la seva feina està supervisada pel cap del servei de despatxament de la unitat.
Coneixements i habilitats
Referent coneixementque seran requerits per realitzar aquest treball, llavors s'han d'aplicar a l'àrea de tecnologia amb la qual treballar. Són mitjans de comunicació, un ordinador personal, un mapa interactiu. Tot això cal saber a fons. Com que el despatxador està obligat a atendre la trucada, introduir un missatge al registre, notificar a l'equip sobre una emergència, ell cal poder actuar ràpidament, tenir bona memòria i reacció.
També es fan requisits de coneixement de la zona. Això té un paper important, ja que la vida i la salvació de les persones depenen de la velocitat de resposta del despatxador i de la formació de la brigada. Com arribar al lloc més ràpid, com disposar els agents extintors de manera més còmoda i distribuir les forces són matisos molt importants. I tot comença amb el despatxador. És clar, el despatxador ha de conèixer el nom de l'equip que s'apaga en cas d'incendi, com funciona i en quins casos és necessari. Ningú no requereix un coneixement exhaustiu dels aspectes tècnics d'aquest empleat, però hauria de tenir una idea general d'aquests matisos. Això facilitarà la seva feina i li donarà confiança en situacions difícils.
Aquesta professió requerirà no només els coneixements anteriors. Alguns trets de caràcter també són molt importants. Per exemple, empleat ha d'estar molt atent als detalls, moderat, resistent a l'estrès, capaç d'escoltar a una persona, calmar-se, fer les preguntes adequades si cal, perquè de vegades una persona truca als bombers en estat de pànic, por i ansietat.... Li costa concentrar-se en el principal i el despatxador ha d'aclarir matisos importants. De vegades depèn d'això amb quina rapidesa serà possible prestar assistència i salvar persones. En alguns casos, l'especialista ho ha de fer guiar a una persona com actuar en una situació determinada... Per exemple, com aguantar en un apartament en flames fins a l'arribada dels bombers, si tots els camins de rescat estan tallats. O com prestar assistència a una persona, si la necessita, abans de l'arribada d'especialistes qualificats. Sovint, aquests primers passos són essencials per salvar vides.
Altres habilitats importants per al despatxador seran la parla competent, la dicció clara, la veu segura, la capacitat de donar suport psicològic a una persona en cas d'emergència i fer-li percebre informació i actuar correctament, malgrat els atacs de pànic inevitables en aquests casos.
Una responsabilitat
El despatxador és responsable de l'incompliment de les seves funcions, de la infracció de la normativa laboral, de la disciplina d'acord amb la legislació vigent i la normativa del Ministeri d'Emergències. Ha d'adoptar una actitud responsable per treballar, complir tots els requisits, actuar segons les instruccions.
Però l'aspecte més important, moral, és el despatxador, com qualsevol empleat d'EMERCOM, és responsable davant les personesperquè darrere de cada trucada hi ha vides humanes. I molt depèn de les accions correctes del despatxador.
Educació
Si vols convertir-te en despatxador del Ministeri de Situacions d'Emergència, pots anar de diferents maneres. L'educació superior en aquest cas és optativa. Pots tenir un diploma d'una escola tècnica o universitat en una especialitat tècnica o humanitària. El més important és tenir les habilitats necessàries i moltes ganes de dominar aquesta professió. En primer lloc, en qualsevol cas, hi haurà una pràctica, durant la qual podreu veure com treballen els empleats amb experiència i familiaritzar-vos amb tots els matisos.
A més, amb qualsevol educació bàsica, sempre es poden fer cursos especialitzats. Hi ha centres de formació per a especialistes del Ministeri de Situacions d'Emergència, on també es poden adquirir els coneixements pertinents.
Lloc de treball
El treball del despatxador de PChS es basa en el deure... L'horari pot ser diferent, depèn de l'organització. Però en qualsevol cas, el treball s'organitza de manera que després del torn, els empleats tinguin temps suficient per descansar i recuperar-se.
L'excés de treball en aquesta organització és inacceptable, ja que sempre requereix una major atenció i una resposta ràpida.
El lloc de treball està equipat amb l'equip necessari per rebre i gravar trucades, així com la capacitat de controlar el moviment dels equips pels carrers i controlar la situació general. Hi ha un saló i menjador, on els empleats poden fer-se torns per fer una petita pausa, prendre te o cafè i dinar.
El sou d'un despatxador del Ministeri de Situacions d'Emergència depèn de molts factors: experiència laboral, regió, premis i ajuts. Per exemple, un aprenent no pot esperar immediatament rebre salaris alts. Però amb el temps, augmenta gradualment. De mitjana, un despatxador pot rebre de 20 a 40 mil rubles.