Qui és un comerciant i què fa?

El marxandatge com a concepte en realitat significa l'art del comerç. Es tracta de tot un sistema que afavoreix la promoció de la mercaderia, a més, de manera que implica el menys possible el venedor. Hi ha la sensació que les vendes es fan per si soles, i no hi ha cap persona que controli l'atractiu d'aquest o aquell producte. Però hi ha un agent tan invisible, i se'l diu comerciant.

Aquesta posició en adaptació es tradueix com "especialista de producte". El profe pot tenir la impressió que el comerciant simplement lliura la mercaderia a la zona de venda, la posa a les prestatgeries i se'n va per un altre objecte. Però no és tan senzill. Un comerciant és en realitat un especialista multidisciplinari que ha d'agradar a dues parts alhora: la gestió -en el nivell de vendes, el comprador- en la comoditat de la compra.

La definició d'un comerciant és un especialista en venda al detall que lliura una marca determinada de producte a una xarxa minorista, creant una base de consumidors per a aquest producte. Mostrar un producte amb cara era valuós fins i tot fa segles, avui, en l'era del consum, aquesta habilitat ha adquirit encara més importància. La professió té activitats prèvies, però els comerciants van aparèixer oficialment a finals del segle XX.

No n'hi ha prou amb ser executiu, ordenat i responsable per convertir-se en un bon marxandatge. En descriure les habilitats que necessita aquest especialista, hi haurà bones habilitats analítiques, voluntat d'adquirir nous coneixements i observació. En màrqueting, psicologia i sociologia, o millor dit, a la cruïlla d'aquestes ciències, està neixint una direcció que estudia el comportament del client. Això és bàsic per al marxandatge, que té com a missió convertir-se en l'enllaç final de les vendes, per assegurar-se que la mà del comprador arriba exactament al producte de la seva marca a la prestatgeria de la botiga.

El treball d'un comerciant ha d'estar estrictament regulat. En cas contrari, un empleat que, segons les instruccions, hauria de dedicar-se a una, realitzarà funcions addicionals, resoldrà tasques indirectes, etc.

D'això es tracta la feina d'un comerciant.

• L'especialista determina la manera de la disposició òptima de les mercaderies a la zona comercial. Tota la gamma de productes que la marca ofereix al comprador ha de ser-li accessible físicament i visualment. Com distribuir els productes, decideixen els venedors i el comerciant utilitza les seves millors pràctiques a la pràctica. El càlcul correcte, per cert, s'anomena esvaïment.
• L'eliminació del producte és molt important. Es tracta d'un component tècnic, és a dir, l'estat de les prestatgeries, i la refrigeració/escalfament de les vitrines, així com un aspecte estètic. El producte s'ha de disposar de manera còmoda, la il·luminació ha de ser agradable, la informació i la publicitat sobre el producte han de ser suficients.
• Disseny convincent del producte: no ha de ser difícil de trobar a la botiga. Si el producte s'inclou a la categoria premium, per regla general, l'especialista fa una illa separada per a ell.
• L'especialista també verifica la vida útil del producte, el compliment de les etiquetes de preu i altres característiques importants.
• També realitza un treball de reporting, que ajuda a ajustar les activitats posteriors, aïllar les accions productives i fer una valoració real de les que no tenen més èxit.
• Negociar amb la direcció de la botiga on i com posar la mercaderia de manera que es traça l'interès d'ambdues parts en això.
• Comunicació amb els clients. Això no passa tan sovint, però si el comprador acudeix al comerciant per aclarir qualsevol informació sobre el producte, hauria de dialogar i respondre la pregunta de manera succinta i competent.
• Determinació de l'ordre. Sempre hi hauria d'haver un estoc de mercaderies, i podeu decidir-ho per vosaltres mateixos o prescriure-ho a la recomanació al comerciant.
• Rotació. Les mercaderies amb un període de temps arriscat es presenten, amb un marge segur: es retornen, en cas contrari, hi haurà un retard.
• Col·locació de publicitat. Pòsters i cortines, parlants de prestatgeries: tot això també està a l'àrea de responsabilitat del comerciant.

De vegades apareix una avaluació de les accions dels competidors en l'àmbit d'activitat del marxandatge: com funcionen, quines eines de venda utilitzen, com fan promocions, etc. En moltes empreses un especialista independent s'ocupa d'aquest tema, però a les petites empreses la funció d'avaluar els competidors sovint es transfereix al comerciant. En qualsevol cas, això s'ha de reflectir a la descripció del lloc de treball.

Tipus de marxandatge.

• categòric. Aquesta és una opció quan un empleat d'un determinat supermercat o hipermercat està assignat a una categoria de producte. Aporta el producte a un aspecte estètic.
• Visitant. En aquest cas, l'empleat no està lligat al lloc de venda, sinó a la marca. Funcionarà en diverses ubicacions: en una cafeteria, en un supermercat i en una petita botiga. Distribueix la mercaderia, instrueix el personal sobre els requisits per al disseny. Pot tenir la condició de comerciant sènior, al qual estan subordinats diversos empleats.
• Combinat. Fa tot l'anterior.

Una persona que mira de prop l'especialitat d'un comerciant vol saber quines qualitats ha de tenir un especialista, quins coneixements i habilitats té. NSaquesta comprensió li donarà l'oportunitat d'avaluar la seva pròpia disposició per entrar en aquesta professió.

En primer lloc, serà difícil en la professió per a una persona que no pot treballar en l'enrenou, el soroll, la llum brillant i altres factors de distracció. No és que el comerciant hagi de ser necessàriament un extrovertit, però tot i així les persones tancades que prefereixen la solitud a tota la resta es sentiran extremadament incòmodes en aquesta professió.

Però les qualitats següents seran útils per al comerciant.

• La sociabilitat. Haureu de treballar no només amb prestatges, bastidors i penjadors (en cas que la botiga vengui roba), sinó també amb experts en productes bàsics, venedors, gestors i altres persones.
• Atenció. Haureu de tenir molta informació al cap, una part està en constant canvi. Per tant, serà difícil per als distraits fer front a les tasques professionals.
• Bona voluntat. El producte es ven no només per eines, estratègies, embalatges bonics i publicitat d'alta qualitat, sinó també per persones. I el comerciant també. Fins i tot la gent que camina amb un carro en un supermercat està més disposada a apropar-se a aquells prestatges on un comerciant benèvol i educat distribueix la mercaderia.
• Capacitat de canviar ràpidament. Ho heu de fer també, sobretot quan hi ha moltes distraccions al voltant.
• Delicadesa. Pots posar un exemple clar a tothom amb una dona de la neteja: com a alguns representants d'aquesta professió els agrada grunyir-se amb la gent que "va venir i va trepitjar", tot i que l'essència de la seva feina és netejar després d'ells. Així mateix, el comerciant ha de ser el més delicat possible amb les persones que l'empenyen accidentalment, el distreuen o li obstrueixen la vista. Treballa per a ells, i res hauria d'interferir en la seva comoditat.
• Autosuficiència. El marxandatge no rep una gran ovació i glòria per part del cap de l'empresa o de qualsevol altre especialista que reculli els fruits de l'èxit comú. I les persones que estan acostumades a tirar-se de la manta no podran acceptar el fet que és més convenient que el comerciant es mantingui invisible. Al mateix temps, dins de la seva estructura, es pot considerar un especialista intel·ligent, serà apreciat i respectat, però molt probablement quedarà separat de l'entusiasme del públic.

L'experiència en el comerç és, per descomptat, un avantatge. I els llocs clau solen estar ocupats per persones que tenen una base econòmica, coneixen els fonaments del màrqueting, entenen com funciona el món del comerç, no es sorprenen del vocabulari professional i tenen una idea aproximada de quina és l'essència de la feina dels companys. en altres llocs de la seva organització és.

El comerciant ha de ser capaç de:

• navegar pels conceptes bàsics de la ciència dels productes bàsics;
• conèixer almenys els punts principals de la psicologia de la publicitat i les tàctiques de vendes;
• redactar informes i fer-ho amb un coneixement profund dels conceptes, càrrecs, tasques i objectius que li assigna la direcció;
• comprendre les peculiaritats de la producció dels béns que promociona;
• entendre quin enllaç de la cadena de vendes és i comprendre clarament què estan fent els altres enllaços d'aquesta cadena.

És fantàstic si un comerciant és un economista, un comerciant o un expert en productes bàsics per formació, però de moment aquest no és un criteri estricte per triar un especialista. Encara pots venir a aquesta zona des de qualsevol altra, si hi ha interès i ganes d'aprendre. Només cal tenir una idea clara de què significa la professió, com serà el seu curs habitual, quines perspectives hi ha.

En molts casos, convertir-se en marxandatge només ha de passar per una entrevista i demostrar-se de manera excel·lent durant les pràctiques o el període de prova. De vegades, un comerciant es nodreix dins d'un equip, per exemple, un venedor es converteix en un. En primer lloc, estudia, segueix el treball d'un camarada sènior experimentat, després del qual comença les seves primeres proves professionals. Potser li faran un examen: no haurà de cursar diverses assignatures, com en un institut, però ha de superar la prova amb confiança.

Actualment també hi ha molts cursos de marxandatge, tant presencials com a distància. Per a una major confiança, val la pena repassar-los: agradarà tant a l'empresari com al sol·licitant, que no se sentirà com un principiant sense experiència, confós i por de l'enorme quantitat de coneixements i habilitats que li cauen.

La bretxa pot ser enorme, ja que hi ha una gran diferència entre els termes introductoris. Un principiant sense experiència i èxits professionals, que treballa amb una estructura comercial modesta, difícilment pot comptar amb un sou de més de 20-25 mil rubles. Tanmateix, si l'estructura no és tan petita, el salari mitjà inicial serà d'uns 30 mil rubles. Un empleat més experimentat amb mèrits i reputació establerta rep entre 40 i 45 mil rubles, i els comerciants que estan disposats a atraure els competidors amb plaer guanyen entre 60 i 70 mil rubles (però cal assolir-ho).

De nou, l'important és l'horari, la càrrega de treball, la presència de responsabilitats relacionades, etc. Finalment, la ciutat on treballa l'especialista és important. Per tant, el primer any de treball, el sou pot ser modest i, després d'un parell d'anys d'èxit, un ordre de magnitud superior.

Hi ha persones que arriben a una estructura comercial per ocupar la posició d'un comerciant i s'hi veuen després de 10 anys o més, és poc probable. Gairebé tothom vol, d'una manera o altra, pujar l'escala de la carrera. El primer augment evident és aconseguir la 1a categoria, el segon és l'estatus de marxant sènior (si l'empresa té aquest tipus de personal).

En el futur, amb experiència i mèrits, un comerciant pot convertir-se en un venedor (i de vegades un líder en màrqueting). No és cap secret que molts arriben a la professió per adquirir experiència, després de la qual marxen a nedar lliurement. I encara més sovint obren el seu propi punt de venda, i les seves habilitats en marxandatge els seran molt útils.

També avui pots trobar feina de la següent manera: aprendre molt a la pràctica i convertir-se en el teòric que proporciona la base per als altres. Fes-te entrenador, forma joves comerciants, manté un compte professional a les xarxes socials, etc.